在成为“行走的棺材”前，枯竭者会和上司们进行过各种抗争。但抗争一次次失败，日益积累，本来很积极的人也会形成“习得性无助感”：无论我怎么做，都是没有用的。一旦养成这个意识，员工就会觉得，无论自己怎么争取，都无济于事，干脆不如什么都不做。
“习得性无助感”是一种致命的态度，一旦形成，人就很难摆脱。
要击败无助感，最关键的是拥有属于你自己的一个“权力空间”：在我的工作空间内，是我说了算。有了这种感觉，无助感就不会发生。
要想拥有一个权力空间，你最好有一技之长，这样你才会有掌控自己工作空间的信心，并且也就有了和上司抗争的资本。譬如，阿辉就有和钟老板抗争的资本，因为他的销售能力是毋庸置疑的，只是钟老板的控制欲望太强，最终就让他丢掉了自己最能干的员工。
在集体主义文化之下，普通职员的无助感很容易产生。因我们强调的“螺丝钉精神”，说白了不过是绝对的服从。一个企业如果不希望员工一个个地变成职业枯竭者，就要学会尊重每一级员工的工作空间，让他们有“我说了算”的地盘。
工作只是重复，产生职业枯竭
职业枯竭的定律二：当我们整天在重复一件同样的事情时，职业枯竭就会产生。
案例：1998年，王宇在广州创办了一家IT公司和一家加工厂。到了2002年，两家公司的总经理值得信赖，管理框架也很完善，王宇成了“甩手掌柜”。一切都在他的掌握之中，每个财年的刚开始，他就基本可以将这个财年预测个八九不离十。他闲了下来，但他越来越觉得没劲，他对周围的一切，包括家人都变得越来越冷漠，有时甚至会莫名其妙地发脾气。
终于有一天，王宇认识了几个朋友，新开了一家文化公司，生活又变得有滋有味起来。新公司的感觉与原来的非常不同。王宇越来越喜欢上这种文化味，他觉得这才是他所寻找的事业，开始打算将IT公司和加工厂转让出去。
一位成功人士说，成功并无奥秘，不外是找到一个成功的程序，然后坚定地重复下去。王宇显然找到了这样一个程序，但在重复这个程序的时候，他开始枯竭了。与无助感导致的枯竭不同，这种枯竭是因为一遍遍地重复一个程序，最终这个程序变得越来越可憎。
袁荣亲说，要想远离习惯化带来的职业枯竭，一个人就必须让自己“不断处于激活状态”。旧的目标完成了，就去追求新的目标。
不过，重复并不一定会导致职业枯竭。美国人本主义心理学大师马斯洛说，当一个人所做的事情是满足自我实现的需要时，不断重复并不会导致习惯化产生。马斯洛说，实际上，那些自我实现者永远会有清新隽永的欣赏力，他们是没有审美疲劳的。
具体到王宇的案例上，创办IT公司也罢，做加工厂也罢，都属于较低级的基本需要，是为了“更好地养家糊口”，是为了赢得社会经济地位，这些都不是自我实现的需要。但在做文化公司时，王宇却有了不同的体验，他觉得做这样的事情有更本质的价值，可以实现个人效益和社会效益的双赢，这就是自我实现的体验。有了这种体验，王宇就不会再受到习惯化的侵扰。
袁荣亲说，重要的是去寻找生存的意义。在没有找到之前，就不断地尝试改变，这种改变就是超越。譬如，他自己原来是一名生理医生，收入高而稳定，但他在这里总感觉到空虚。但自从开始做心理学工作以后，他就感受到了一种意义感，这种感受让他在心理咨询业上坚持了下来，虽然几次遇到大的挫折都未放弃。
对意义感的追求就是自我实现的需要，这个需要一旦得到过满足，它带来的巨大快乐是无与伦比的。有了这样的满足，一个人的内部动机就会越来越强大，就越来越不容易被外部动机所替代，职业枯竭就越来越不容易产生。
“穷得只剩下成功”，导致职业枯竭
职业枯竭的定律三：一旦“穷得只剩下成功”，职业枯竭也会产生。
