面对零售终端多样化的需求，医药企业如何进行医药营销模式的转型与升级？

近日，“东方红医药”联手医联互联网医院、企鹅医生全国门诊连锁得到新一轮融资，面对零售终端多样化的需求，医药企业如何进行医药营销模式的转型与升级？想要做好大健康管理、医疗，东方红未来还有很长的路要走。

此前，垂直医药电商正在受到发展瓶颈的困境与痛点，主要分为2个部分：

1、过度依赖平台，商家恶性竞争。在天猫药品零售被禁之前，大多数的医药电商的销售依赖于天猫，而在同一个平台内，标准化、同质化 的商品最容易陷入价格战，最终的结果是：平台盈利，而商家亏损。

2、医药电商存在客户流动性较差、难以增加粘性等特点。

自2018年两会之后，国务院正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。《意见》鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，明确允许依托医疗机构发展互联网医院，打通在线开方、药师审核、第三方药品配送流程，加快实现医疗保障在线支付和“一站式”结算的计划。

东方红医药致力于放大现有的价值。

1）要做好医药电商，首先要解决消费者的信任。通过医联互联网医院和企鹅医生门诊连锁增加医患之间的粘性。对此，业内最初提出的解决方案是药诊店模式，其核心是以药店为落地载体，通过问诊带动药品零售。

本质是平台逻辑，即所有药店接入药诊店平台后，由医联互联网医院将处方流向东方红网上药店及多个药店。一方面，当药店接待有临床需求的顾客时，患者可以通过互联网医院平台快速找到医生问诊；对患者而言，会更加认可根据问诊得到的用药建议，也有利于建立用户的依从性管理，让患者获得更好的治疗效果；对传统药店而言，接入互联网医院，为药店拓展在线预约、远程问诊、电子处方服务，能够提升药店的药事服务能力，增加患者黏性。

2）在团队建设上，医药电商应该更加注重互联网思维。医药电商应该做到得流量者得天下；还要解决供应链和品牌塑造问题，做到药品直供，链接制药企业，既保证品质又有议价权。对消费者有持续引导，让其熟悉网上购药的模式，塑造“正品”品牌形象。

最后，医药企业做大做强，离不开以下几点：

1、产品必须具有独特性、差异性、高效性，否则产品的定位就是无源之水无本之木。

2、价格要具有稳定性、增长性、实惠性，价格链就是价值链、利益链，没有合理的利益分配难以保证客户的忠诚。

3、渠道要可控性、分销性、专属性，渠道是承接上下游的必不可少的环节，渠道乱即终端乱。促销的特性是传播性、低价性、间隔性的整合。

4、要关注顾客的接受率，满意率，回头率，让顾客满意才能永远留住顾客，顾客是营销的最好资产。