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馒头里吃出老鼠屎 商家辩称是黑芝麻

发布:2018-02-26 15:38:22 | 查看:

摘要:买了5个馒头,小孩吃了两个,大人才发现馒头里有疑似老鼠屎的东西,而店家却辩称那其实是黑芝麻。老鼠屎和黑芝麻大小迥异,这也能说得通吗?顾客就是上帝,遇到问题一味辩解,只会失了商家的信誉。

馒头里吃出老鼠屎 商家辩称是黑芝麻

馒头里发现疑似老鼠屎图由张女士提供

 

买了5个馒头,小孩吃了两个,大人才发现馒头里有疑似老鼠屎的东西,而店家却辩称那其实是黑芝麻。老鼠屎和黑芝麻大小迥异,这也能说得通吗?顾客就是上帝,遇到问题一味辩解,只会失了商家的信誉。

 

昨日,顾客张女士拨打东南快报新闻热线968977,想为自己讨个说法。

 

24日早上,张女士经过湖塍车站附近的旺比包子店时,买了5个馒头回家当午饭。

 

中午,她的小孩先吃了两个,后来她吃的时候才看到馒头里面有异物,“一点点黑的,开始没放心上,后面一个又有,才看清楚是老鼠屎。”

 

张女士顿感一阵恶心,赶紧掰开剩下两个馒头,发现还有一个里面分布着小小的黑色可疑物体。

 

“那天下午我有去找他们,店家儿子回应我说小事。”张女士说她当时非常气愤,声称要找相关部门介入,但店家儿子称随便她,但当晚店老板有打电话给她道歉,并表示要请客。

 

“我还吃得下吗?”张女士说,这事发生后,店家未提出赔偿。

 

记者看到张女士提供的图片中,撕开的馒头中间确实夹杂着长条状的黑色小颗粒物。

 

昨日下午,记者联系到那家包子店的老板,老板解释说他们每次做东西前都会将桌面擦干净,不可能有老鼠屎,“而且面粉要经过发酵,还要经过机器压,就算有老鼠屎也不可能还是原状。”他推测张女士看到的黑色物体是黑芝麻,“我们做一些馒头包子的时候会放芝麻。”

 

关于与张女士协商的过程,店老板称,张女士找来的时候他不在店里,小孩子不懂事,态度不太好,后来张女士有提出300元的赔偿要求,他让张女士另找时间到店一起协商解决办法。

 

之后,记者也联系了相关负责部门,晋安区疾控中心、卫生监督所翁科长表示,由于工作尚未移交完成,目前晋安区相关食品问题仍由卫生监督所负责。他了解情况后记录了张女士的电话,表示会找专人调查此事,具体解决办法要根据调查结果确定。翁科长提醒消费者,碰到食品卫生质量问题,要注意保存物证,可拨打各区投诉电话反映情况。

 

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