13日,南充市民发微博称,在大润发正阳路店买了一袋葡萄干,回家打开后闻到一股烂臭味,发现里面有一些都发霉了。昨日,记者从南充市大润发正阳路店了解到,目前,市民购买的发霉葡萄干已经更换。
13日,网友“方漫歆Ainy”在南充市正阳路的大润发买了一袋葡萄干,标价9.8元。回家打开后闻到一股烂臭味,发现里面还有部分发了霉。她认为超市这种行为存在以次充好的情况,让消费者如何放心购买。
昨日,记者来到位于南充市正阳路的大润发超市,找到网友所买的葡萄干,生产日期大部分在2013年12月2日,保质期为12个月,价格为9.8元一袋。“这个葡萄干便宜倒是便宜,就是色泽不好,里面还有些石头。还是不能贪便宜啊,便宜没好货。”正在该超市准备买葡萄干的李大爷说道,还是去买散装的比较好,还可以筛选一下,免得买到不好的。
随后,大润发正阳店客户部副科长李军介绍,顾客可以带上购物小票和物品,经核实确实存在质量问题的话,进行退换,或按照相关的法律进行赔偿。目前,该市民已经带着小票和购买的葡萄干到大润发超市进行了退换。
律师支招
购买的物件如果存在质量问题建议更换
针对葡萄干发霉一事,记者咨询了四川罡兴律师事务所邓显峰律师,他介绍,如果仅仅是几颗出现这种情况,也不能全部说是质量问题,如果达到一定的量,说明商品的质量存在问题。如果既有发霉而且有臭味的,可以说明商品存在质量问题。法律规定,食品的生产者与销售者应当对食品符合质量标准承担举证责任。
建议市民发现后,可以到购买超市要求更换货物,双方协商不成的可通过消费者权益保护委员会处理,也可以向人民法院提出民事诉讼。
同时,可以向食品药品监督管理局、质量监督检验检疫局、工商行政管理局等部门投诉,由上述主管机构对超市销售的相关产品进行监督、检查,如果主管部门认定超市出售的产品有质量问题,可以责令停止销售,这样可以保障有问题的产品不继续对他人造成损害。