洗发水生产企业 客服人员采访
条形码只是方便商家管理商品或者用作结算之用，这个并不能用作辨别真假的依据，因为手机软件数据库是否完整，是否准确，我们是没有经过相关的确认，所以建议消费者，用那个手机软件进行扫描。这样子扫描出来的信息未必准确的。
当记者询问另一个商家他们销售的洗发水是否保真时，商家告诉我们他们销售的洗发水，并非原厂生产，而是属于“副厂保真”的。记者追问“副厂保真”的意思，商家解释说不是品牌所属公司生产的，是该公司授权或者委托的其他厂家生产的。
而当记者继续询问，到底有没有所谓的“副厂保真”洗发水时，这名客服人员给出了这样的回答。
洗发水生产企业客 客服人员采访
这个说法的情况我太不明白是说什么意思。那如果您这边确定了您购买的产品不是我们公司生产的产品，您可以向当地政府部门进行举报，或者是跟网站客服进行咨询，那我们这边会记录下您反馈的信息，如果政府部门需要，我们会配合政府的打假工作。
经过调查我们发现，确实有部分网络商家销售的洗发水是假冒产品，那么，这些假冒洗发水到底来自哪里呢？江苏省新沂市药监和公安执法部门破获的一起案件，为我们揭开了假冒洗发水的神秘面纱。
要想了解这起案件的来龙去脉，还得从去年4月说起，当时新沂市药监局的执法人员抓获了一名用面包车兜售假冒洗发水的可疑男子。
新沂市食品药品监督管理局副局长 吕芳江
这名可疑男子在北沟派出所向我们交代说，他和他老婆在我们本市的一个商场里面，经营了两间门面房，同时他老婆又在淘宝网开了两家网店，这个实体店铺还有这网店同步销售这些价格低廉的这些化妆品。
执法人员立即登录了该男子交代的网店进行调查，发现这两家网店都是2011年开的，销售范围遍布全国27个省市。据事后执法人员统计，其网店和实体店铺已经销售以及库存的假冒洗化用品，货值金额合计310万余元。于是新沂市药监局和公安局迅速组成联合调查组，对这起案件进行更为深入的调查。
药监部门首先将查扣的品牌日化品进行抽样送检，经相关公司检验比对认定送检样品均为假冒。那么这些假的品牌日化品到底来自哪里呢？
新沂市食品药品监督管理局副局长 吕芳江
联合调查组调查发现，这对夫妇所销售的(化妆品)，一个是来自江苏宿迁的姓罗的一个地方，另外一个是来自山东临沂的刘某处。
联合调查组分头行动，相继将刘某和罗某抓获。据罗某交代，他所销售的假冒洗发水都是他的亲戚和老乡在广州违法生产加工的。于是，联合调查组迅速前往广州，对这个造假窝点进行了深入调查，在调查过程中执法人员发现，这个造假窝点为了掩人耳目，基本都是在夜里生产半成品，然后在凌晨4、5点钟将半成品运到专门用来包装的窝点进行包装。
新沂市公安局北沟派出所副所长 韩晓培
到生产窝点以后，发现他们的这个生产设备非常简陋，而且环境也非常差。过去以后看他们这些配方非常简单，一些工人就用一些大的铁锹一类的把这些东西铲到一个锅炉里面去，然后经过加热，加热以后冷却。
经过调查，执法人员发现，为了让造假更逼真，犯罪嫌疑人还在配方、原料上下了一番功夫。
新沂市公安局北沟派出所副所长 韩晓培
犯罪嫌疑人为了把假洗发水做的更接近真的洗发水，所以他们通过不正当的手段，获取到了洗发水的配方。他根据这个配方，进购最差的原料进行勾兑，勾兑出来的产品味道和香型与正品就基本相似，这样就不容易引起消费者的一个怀疑。
目前，这起假冒知名化妆品的案件已查明涉案人员20余人，抓获涉案犯罪嫌疑人12人，其中1人批准逮捕并提起诉讼；捣毁生产窝点4个、储存和销售窝点8个，涉案金额4400万余元。
