宝洁公司相关负责人表示，某些原材料中难免会有二恶烷的微量残留物，在技术上很难完全控制，但残留量都是远远低于安全限量的。宝洁也不排除公司少量的产品中有可能含有微量二恶烷成分。
各国之所以对二恶烷在化妆品中的含量没有制订统一标准，主要是因为“没必要”，因为化妆品中二恶烷的含量实在太低了。
国家药品监督管理局颜江瑛介绍说，目前，中国是禁止在化妆品中添加二恶烷的，但二恶烷少量存在于产品中又是行业中的普遍现象，目前的技术门槛是导致无法完全去除产品原料自身所含二恶烷的主要原因。但微量二恶烷不会造成健康危害。
美国、澳大利亚以及欧盟有一个基本的共识：即日常消费品中(食品和药品除外)，二恶烷的理想限值是不高于30ppm，含量不超过100ppm时，在毒理学上是可以接受的。
香港科技大学化学系副教授杨霖龙介绍称，二恶烷是工业用化合物，洗发露、沐浴露等个人洗护用品中混入的“起泡剂”。二恶烷可发挥气泡作用，会溶解于水，遇空气时很快会挥发，所以透过皮肤进入身体的机会相对很少，除非大量吸入，才会导致头晕、困倦、刺激眼鼻及喉咙，有动物实验证明：饮用含二恶烷的水可导致肝肾问题。
广东省轻工业协会会长杨大行、香港化妆品技术资源中心主任陈创光、华南农业大学理学院应用化学系教授谷文祥、广东省食品药品监督管理局食品化妆品处处长符林学等专家在日前举行的“日化行业新闻说明会”上，异口同声表示:“二恶烷虽然有毒，但没有某些媒体说的那么可怕，微量的二恶烷对人体无害!”知识延伸：《长时间接触二恶烷会引致肝癌》。
